Envoi sous 24 h
Ta lettre part en recommandé sous 24 h ouvrées après la signature du mandat.
Presse régionale
LR papier
Sans engagement
Résilier Sud Ouest en 2026
Quotidien leader du grand Sud-Ouest, Sud Ouest gère ses abonnements depuis Bordeaux — et la résiliation passe par une demande écrite au service relation clients, préavis de 15 jours. On prépare la lettre recommandée, tu signes le mandat par SMS, on l'envoie en recommandé avec accusé de réception.
Note interne : ce contenu est en attente de relecture humaine (draft). Voir docs/19 §10bis.
Tout savoir sur la résiliation Sud Ouest
Sud Ouest (groupe SAPESO) couvre la Gironde, les Landes, la Dordogne, le Lot-et-Garonne, la Charente et la Charente-Maritime. Toutes les formules — portage matin, dépôt postal, week-end, 100 % numérique — sont gérées par **un service relation clients unique à Bordeaux**.
L'abonnement est sans engagement mais à reconduction : tant que tu ne notifies pas l'arrêt, le prélèvement continue. La demande doit respecter **un préavis de 15 jours** et, pour les formules prépayées, le journal doit te rembourser la période non servie au prorata.
Un appel au service clients peut suffire — quand il aboutit. La lettre recommandée avec accusé de réception, elle, date officiellement ta demande et te protège si un prélèvement passe en trop. C'est la voie qu'on utilise.
| Engagement | Sans engagement |
|---|---|
| Préavis | 15 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | registered mail |
| Adresse postale | SAPESO — Service Relation Clients 23 quai des Queyries CS 20001 33094 Bordeaux Cedex |
| Lois applicables | — |
Combien ça coûte
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Voie LR papier — 12,99 €
- Acheminement LR papier (La Poste / Docaposte)
- 6,60 €
- Signature électronique du mandat (SignWell)
- 0,30 €
- Frais bancaires (Stripe)
- 0,43 €
- Extraction IA (Anthropic Claude Vision)
- 0,30 €
- Notifications email (Brevo)
- 0,03 €
- Frais externes
- 7,66 €
- Frais Solve
- 5,33 €
- Total
- 12,99 €
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Préavis : 15 jours
La résiliation prend effet selon le préavis des CGV de Sud Ouest — on cale la date d'envoi pour toi.
Vérification J+30
30 jours plus tard, on vérifie que les prélèvements ont stoppé. Sinon, on relance.
Adresse d'envoi de la lettre recommandée
SAPESO — Service Relation Clients
23 quai des Queyries
CS 20001
33094 Bordeaux Cedex
On envoie en recommandé avec accusé de réception. Tu reçois l'avis de dépôt et le suivi.
FAQ — Résilier Sud Ouest
Quel est le préavis pour résilier Sud Ouest ?
15 jours après réception de ta demande. Pour un abonnement prépayé, la part non servie est remboursable au prorata — on le demande explicitement dans la lettre, avec la date d'arrêt souhaitée.
Où la lettre doit-elle être envoyée ?
Au siège : SAPESO — Service Relation Clients, 23 quai des Queyries, CS 20001, 33094 Bordeaux Cedex. Une seule adresse pour toutes les éditions et toutes les formules. On l'envoie pour toi en recommandé avec AR.
Je n'ai pas mon numéro d'abonné Sud Ouest sous la main.
Pas bloquant : ton nom et l'adresse de livraison identifient le contrat. Si tu retrouves une facture ou la bande adresse du journal, envoie-nous une photo, on extrait le numéro automatiquement.
Le portage continue après ma demande, c'est normal ?
Pendant le préavis de 15 jours, oui — et il est facturé. Au-delà, non : si le journal continue d'arriver (et d'être prélevé), notre suivi à J+30 le détecte et on relance Sud Ouest avec la preuve de réception de ta lettre.
Comment résilier toi-même
Contacte le service relation clients de Sud Ouest (téléphone ou formulaire en ligne) en précisant numéro d’abonné, formule et date d’arrêt souhaitée. Garde une trace écrite : sans preuve datée, un prélèvement supplémentaire est difficile à contester.
La voie sûre reste la lettre recommandée avec accusé de réception au service relation clients à Bordeaux, avec demande de remboursement au prorata pour la période prépayée non servie.
Comment Solve t’aide
On rédige la lettre conforme aux CGV de Sud Ouest, tu signes le mandat civil par code SMS (SignWell, eIDAS niveau 2), on envoie en recommandé et on suit l’accusé de réception. À J+30, on vérifie que les prélèvements ont stoppé — sinon on relance avec la preuve.
Combien ça coûte
Tarif tout compris (lettre, mandat, envoi recommandé avec AR, suivi), détaillé en toute transparence sur nos tarifs. Remboursé si la résiliation échoue.
Prêt à résilier ton Sud Ouest ?
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
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Comment Solve résilie ton Sud Ouest
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour Sud Ouest : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de Sud Ouest et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que Sud Ouest exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.