Voie A — Tu n'es plus en engagement
Si ton engagement initial est purgé, tu peux résilier librement. On te guide en chat pour faire ça sans erreur. Coût Solve : 0 €.
L'Orange Bleue est un service à engagement de 12 mois. La lettre recommandée électronique qualifiée eIDAS est la voie la plus fiable pour résilier et faire valoir un motif légitime (loi Châtel, loi Hamon, force majeure). On rédige la lettre, on signe le mandat, on l'envoie pour toi — 7,99 € TTC.
L'Orange Bleue fait partie des services qu'on résilie pour toi. Notre équipe gère le mandat civil, la rédaction de la lettre et l'envoi par le canal le plus efficace pour L'Orange Bleue. Tu n'as rien à imprimer ni à envoyer toi-même.
| Engagement | 12 mois (1 an) |
|---|---|
| Préavis | 60 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | Lettre recommandée |
| Coût mensuel typique | 29,90 € |
| Lois applicables | Loi Chatel · Loi 3 clics |
L'Orange Bleue t'engage sur 12 mois. Selon ta situation, on choisit avec toi la voie qui te coûte le moins.
Si ton engagement initial est purgé, tu peux résilier librement. On te guide en chat pour faire ça sans erreur. Coût Solve : 0 €.
Pour résilier sans frais à la fin des 12 mois, on programme l'envoi de ta lettre recommandée 30 jours avant l'échéance. Pas de reconduction tacite. Coût Solve : 7,99 €.
Déménagement à plus de 50 km, longue maladie, licenciement, décès : ces motifs te permettent de résilier sans frais. On rédige la lettre avec les bons articles de loi et on joint ton justificatif. Coût Solve : 7,99 €.
Si tu veux partir tout de suite et que tu n'as pas de motif, on calcule le solde des mensualités restantes et on prépare la lettre. Tu sais ce que tu paies avant de signer. Coût Solve : 7,99 €.
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Trois motifs permettent de résilier L'Orange Bleue avant la fin de l'engagement. On choisit le bon à l'étape 1 selon ta situation, on rédige la lettre avec le bon article de loi.
Source : Code de la consommation, articles L224-28 et L221-28.
Une fois ton mandat signé, on envoie ta demande dans la journée. L'Orange Bleue a un délai de traitement habituel de quelques jours à quelques semaines. On te tient informé à chaque étape, et à J+30 on vérifie que les prélèvements ont bien stoppé.
Non. On peut le retrouver à partir de ton e-mail ou de ton nom. Si tu nous envoies une photo de ta facture ou d'une preuve d'abonnement, on extrait automatiquement les bonnes infos.
Oui, mais avec des contraintes. Soit tu attends la fin de ta période d'engagement (12 mois) — on programme l'envoi 30 jours avant. Soit tu invoques un motif légitime accepté par L'Orange Bleue (déménagement à plus de 50 km, longue maladie, licenciement, décès) avec justificatif. Soit tu paies les mensualités restantes pour partir tout de suite. On t'aide à choisir la voie qui te coûte le moins.
7,99 € TTC, tout compris : lettre recommandée électronique qualifiée eIDAS, mandat civil, suivi à J+30. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse.
Notre suivi à J+30 vérifie ça. Si L'Orange Bleue continue de prélever, on te dit comment faire opposition à la banque, et on relance la résiliation si nécessaire — sans frais supplémentaire de notre côté.
On signe un vrai mandat civil eIDAS niveau 2 (signature électronique avancée SignWell), pas une lettre que tu signes toi-même sans cadre juridique précis. On vérifie 30 jours après que les prélèvements ont stoppé, et on rembourse si la résiliation échoue.
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
Comment Solve résilie ton L'Orange Bleue
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour L'Orange Bleue : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de L'Orange Bleue et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que L'Orange Bleue exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.