Voie A — Tu n'es plus en engagement
Si ton engagement initial est purgé, tu peux résilier librement. On te guide en chat pour faire ça sans erreur. Coût Solve : 0 €.
Rencontre
Engagement 12 mois
LR internationale
Résilier EliteRencontre en 2026
EliteRencontre cumule les pièges : préavis de 12 semaines, reconduction automatique et siège à Berlin — la résiliation passe par une lettre recommandée internationale. On la rédige avec les bons arguments (RGPD compris), tu signes le mandat par SMS, on l'envoie en recommandé international avec accusé de réception.
Note interne : ce contenu est en attente de relecture humaine (draft). Voir docs/19 §10bis.
Tout savoir sur la résiliation EliteRencontre
EliteRencontre est édité par Spark Networks Services GmbH, dont le siège est à **Berlin**. C'est le détail qui change tout : pour une résiliation incontestable, la lettre recommandée part en **courrier international** — et les CGV imposent **un préavis de 12 semaines (84 jours)** avant l'échéance de l'abonnement, faute de quoi il se reconduit automatiquement pour la même durée.
Beaucoup d'abonnés découvrent la reconduction au prélèvement suivant : 6 ou 12 mois refacturés d'un coup. D'où l'importance d'envoyer la notification tôt, datée par un accusé de réception.
En tant que consommateur français, tu restes protégé par le droit européen (règlement Bruxelles I bis : les juridictions françaises restent compétentes) et par le **RGPD** — notre lettre exige aussi la suppression de ton profil et de tes données (article 17). On gère l'envoi international de bout en bout.
| Engagement | 12 mois (1 an) |
|---|---|
| Préavis | 84 jours |
| Frais de résiliation | Aucun |
| Canal recommandé | registered mail |
| Adresse postale | EliteRencontre — Service Client Spark Networks Services GmbH Kohlfurter Strasse 41/43 10999 Berlin Allemagne |
| Lois applicables | — |
Tes 4 façons de résilier EliteRencontre
EliteRencontre t'engage sur 12 mois. Selon ta situation, on choisit avec toi la voie qui te coûte le moins.
Voie B — Tu attends la fin
Pour résilier sans frais à la fin des 12 mois, on programme l'envoi de ta lettre recommandée 30 jours avant l'échéance. Pas de reconduction tacite. Coût Solve : 14,99 €.
Voie C — Tu as un motif légitime
Déménagement à plus de 50 km, longue maladie, licenciement, décès : ces motifs te permettent de résilier sans frais. On rédige la lettre avec les bons articles de loi et on joint ton justificatif. Coût Solve : 14,99 €.
Voie D — Tu pars maintenant et tu paies les mois restants
Si tu veux partir tout de suite et que tu n'as pas de motif, on calcule le solde des mensualités restantes et on prépare la lettre. Tu sais ce que tu paies avant de signer. Coût Solve : 14,99 €.
Combien ça coûte
Pas d'abonnement. Pas de frais cachés. Si la résiliation échoue, on te rembourse intégralement.
Voie LR internationale — 14,99 €
- Acheminement LR internationale (La Poste / Docaposte)
- 9,50 €
- Signature électronique du mandat (SignWell)
- 0,30 €
- Frais bancaires (Stripe)
- 0,46 €
- Extraction IA (Anthropic Claude Vision)
- 0,30 €
- Notifications email (Brevo)
- 0,03 €
- Frais externes
- 10,59 €
- Frais Solve
- 4,40 €
- Total
- 14,99 €
Débit uniquement quand le service confirme la résiliation
Motifs légitimes acceptés
Trois motifs permettent de résilier EliteRencontre avant la fin de l'engagement. On choisit le bon à l'étape 1 selon ta situation, on rédige la lettre avec le bon article de loi.
Source : Code de la consommation, articles L224-28 et L221-28.
- Article L224-28 — loi Châtelfin de période d'engagement (reconduction tacite à 12 ou 24 mois).
- Article L221-28 — loi Hamondéménagement, changement de situation, motif personnel avec justificatif.
- Force majeurechômage, longue maladie, décès — preuves à joindre.
Adresse d'envoi de la lettre recommandée
EliteRencontre — Service Client
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
On envoie en recommandé avec accusé de réception. Tu reçois l'avis de dépôt et le suivi.
FAQ — Résilier EliteRencontre
Pourquoi un préavis de 12 semaines ?
C'est ce que prévoient les CGV d'EliteRencontre (84 jours avant l'échéance). Passé ce délai, l'abonnement se reconduit automatiquement pour une durée équivalente. On calcule ta date d'échéance et on envoie la lettre au plus tôt pour bloquer la reconduction.
Pourquoi passer par un recommandé international pour EliteRencontre ?
Le siège de Spark Networks est à Berlin : la lettre part en recommandé international, plus coûteux à acheminer qu'un recommandé national. Ce surcoût postal se reflète dans le tarif, détaillé en toute transparence sur [nos tarifs](/tarifs) — tout le reste (mandat, rédaction, suivi) est identique.
Puis-je invoquer un motif légitime (rencontre, mariage…) ?
Oui — mariage, concubinage déclaré ou raison médicale sont généralement acceptés et permettent une résiliation anticipée. Joins un justificatif ; la lettre l'invoque expressément. Sans motif, la résiliation prend effet à l'échéance, préavis respecté.
Mes données et mon profil sont-ils supprimés ?
La lettre exige, en plus de la résiliation, la suppression définitive de ton profil et de tes données personnelles dans le délai légal d'un mois (article 17 RGPD). Spark Networks y est tenu même depuis Berlin — le RGPD s'applique pleinement.
Désactiver mon profil dans l'application suffit-il ?
Non — masquer ou désactiver le profil n'arrête pas l'abonnement payant ni sa reconduction. Seule la résiliation notifiée dans les formes des CGV (écrit, préavis) stoppe la facturation.
Comment résilier toi-même
Retrouve ta date d’échéance (e-mail de confirmation d’abonnement ou relevé bancaire), puis notifie la résiliation par écrit au service client de Spark Networks Services GmbH à Berlin, au moins 12 semaines avant l’échéance. Pour une preuve opposable, le recommandé international avec accusé de réception est la référence. Pense à demander la suppression de tes données (RGPD art. 17).
Comment Solve t’aide
On calcule l’échéance et la date limite d’envoi, on rédige la lettre (résiliation + motif légitime éventuel + suppression RGPD + référence Bruxelles I bis), tu signes le mandat civil par code SMS (SignWell, eIDAS niveau 2), on envoie en recommandé international et on suit l’accusé de réception jusqu’à la confirmation.
Combien ça coûte
Tarif tout compris au palier « LR internationale » de notre grille (le recommandé vers l’Allemagne coûte plus cher qu’un national), détaillé en toute transparence sur nos tarifs. Pas de frais cachés, remboursé si la résiliation échoue.
Prêt à résilier ton EliteRencontre ?
Photo de facture, code SMS, c'est plié. 0 € en ligne guidé, 7,99 € en LRE ou 12,99 € en recommandé papier — remboursé si échec.
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Comment Solve résilie ton EliteRencontre
Tu nous dis ce que tu veux résilier
Tu nous donnes le strict nécessaire pour EliteRencontre : nom, e-mail, numéro client si tu l'as, motif. Une photo de ta facture suffit, on extrait le reste.
On prépare la lettre et le mandat
On rédige la lettre conforme aux conditions générales de EliteRencontre et au Code de la consommation. Tu signes le mandat civil avec un code SMS.
On l'envoie pour toi
Lettre recommandée avec accusé de réception (électronique qualifiée eIDAS ou papier, selon ce que EliteRencontre exige). Suivi à chaque étape. Vérification 30 jours plus tard que les prélèvements ont stoppé.